お問い合わせ ご契約者様専用 | Wisebook

お問い合わせ ご契約者様専用

お問い合わせについて

※ログインIDではなく管理者IDを入力してください。

【確認方法】

  • ①Wisebookログイン後、右上の赤いメニューをクリック
  • ②「サービス利用状況」をクリック
  • ③管理者IDを確認(ユーザーIDのみ記載の場合はそちらを入力してください)
  • お問い合わせは、Eメール、電話にて受付をしております。
  • Eメールでのお問い合わせは、下記フォームよりお願いいたします。
  • 電話でのお問い合わせは、下記に記した項目の情報が必要となりますのでご用意をお願いいたします。
  • 製品に不具合が起きた場合、製品マニュアルやFAQをご覧いただくことにより解決できる場合があります。
  • お問い合わせの前に製品マニュアルやFAQのご確認をお願いいたします。
  • 下記の情報をご用意の上、お問い合わせ下さい。
    • ログインID(管理者IDではないIDでログインしている場合)
    • 利用プラン
    • 対象ブックのタイトルと作成日
    • 添付ファイル(20MB以内)
    • 不具合内容(手順、発生頻度、エラーメッセージなど)
    • OSバージョン、端末種類、アプリ名

Eメールでのお問い合わせ

wisebook_sprt@bigal.co.jp
受付後2営業日以内に回答いたします

電話でのお問い合わせ

TEL : 03-6809-4804
平日 AM10:00~PM5:00
土日祝祭日及び夏季/冬年末年始の休業日を除く。

ID必須
会社名必須
氏名必須
メールアドレス必須
問い合わせ項目
問い合わせ詳細
参考資料
×

【個人情報の取扱いについて】

株式会社ビーガルでは、当社の定めた個人情報保護方針に準拠し、取り組みを行っております。
お客様の情報は、下記に定める範囲内で適切に利用させていただきますのでご理解・ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■取扱事業者
株式会社ビーガル

■個人情報保護管理者
業務管理室 室長 TEL 06-4705-5806

■個人情報の利用目的
法令に基づくものの他、次の範囲で利用します。

・当社Webサイトからお問合せいただいた方の情報
 お問合せへの対応のため

・商品/サービスの講習に参加いただいく方の情報
 講習管理のため

・当社商品・サービスをご利用いただくお客様の情報
 商品/サービスへのお問い合わせ、ご意見、ご要望などについての対応のため
 お申し込みいただいた商品、資料等の送付、代金の請求、回収等の事務のため
 ご希望される場合に限り、キャンペーン、セミナー、最新情報、新しいサービスなどについてご案内のため

■個人情報の取扱いに関するお問合せ及び苦情について
株式会社ビーガル 個人情報苦情相談窓口 TEL 06-4705-5806 (弊社営業時間内)

■個人情報ご提供の任意性
お客様が個人情報を当社に提供することは任意です。
ご提供いただけない場合は、当該利用目的である各種サービスをお客様がご利用できないことをご了承願います。

■個人情報の第三者への提供
ご本人から同意を得ている範囲で、第三者へ提供する場合があります。

■個人情報の委託
商品の発送業務、商品・サービスに関する質問への対応業務を委託することがあります。
委託する際は、委託先が個人情報保護のために必要な安全管理措置を実施していることを評価、選定し、契約によって適切な安全管理措置が実施されるよう担保しています。

■個人情報の開示等の手続き
当社が保有している個人情報の開示については、ご本人または代理人の方より前述の個人情報苦情相談窓口までご連絡ください。
「個人情報開示など依頼書」をお送りします。ご返送時には「個人情報開示など依頼書」と、本人確認書類(運転免許証・パスポート・年金手帳・健康保険証のうちいずれか1つのコピー)をお送りください。
代理人による依頼の場合は、開示請求される方及び代理人の本人確認書類(前述に同じ)、委任状(本人の捺印及び当該印鑑の印鑑証明書)、親権者・成年後見人等の法定代理人の場合は本人との関係がわかる公的証明書(戸籍謄本・抄本、住民票、登記事項証明書等)をお送りください。

上記の個人情報取扱方針をお読みいただき、ご同意のうえ、専用フォームをご利用ください。
この申込みフォームは個人情報保護のためSSL暗号化通信により保護しております。

改定:2021年6月30日

Eメールでのお問い合わせ

wisebook_sprt@bigal.co.jp

受付後2営業日以内に回答いたします

電話でのお問い合わせ

TEL : 03-6809-4804
平日 AM10:00~PM5:00
土日祝祭日及び夏季/冬年末年始の休業日を除く。

Scroll
to
top