従来の電子カタログに比べて最新情報が手軽に配信できるため、
営業マンへの情報共有がタイムリーかつスムーズに行われ、顧客とのトラブルが激減。

株式会社ワーク

企業名: 株式会社ワーク様 自動車部品製造業

代表者名: 代表取締役 田中 知加

業務内容: 自動車用アルミホイールの企画開発、製造販売

会社紹介

設立 1977年3月8日
所在地 大阪府大阪市長田西4-1-13
資本金 9500万円
従業員数 160名
URL https://www.work-wheels.co.jp/
会社紹介
株式会社ワーク

導入のきっかけ



社内営業マンの販促ツールとして電子カタログを使っていたが、常に鮮度の高い情報の共有が困難。
弊社は自動車向けのホイールを製造販売している会社です。クルマ好きの方ならお分かりになると思いますが、ホイールはクルマの印象を大きく変える部品です。その種類もシンプルな1ピースタイプから、2ピース、3ピースと複数のパーツから構成されるものまで色々あり、弊社では高い技術をもって開発から生産までを行っています。
弊社のホイールは街の量販店様、専門店様で取り扱って頂いていますが、その第一線に商品をつなぐ重要な役割を果たすのが社内営業マンです。これまで営業マンに対しては電子カタログを導入し、販促活動に活用してきました。しかし新商品発売やモデルチェンジなどがあるため、常に最新版を維持することが難しく、結果として取扱店様とのトラブルにつながることが多々ありました。困っていたところにWebで見つけたのがWisebookでした。

導入決定のポイント

出先からノートPCやスマートデバイスを使って営業マンが社内情報に安全にアクセスできる。
営業マンは、日々多くのクライアント様を回ったり、また販促イベントなどで活動したり等、オフィス以外の出先が仕事場です。彼らに対して常に最新情報をアップデートするには、オンラインで情報提供する必要があります。WisebookはHTML5対応のため、ノートPCはもちろん、スマートフォンなどのデバイスからも閲覧することができます。イベントの現場で急な問い合わせがあっても、スマホ1つで最新情報に対応できるなど、取扱店様やエンドユーザー様のニーズにお応えすることが可能になりました。
誰もがネット環境にアクセスできる時代において、このように安価で社内情報をオンラインで提供できるツールは本当に助かります。
導入決定のポイント

導入後の業務改善効果



トラブルがなくなり、営業マンもスムーズな販促活動が可能に
情報が常にアップデートされている上に、ビューアの操作性も良いので、営業マンはストレスなく、いつでも最新の情報をお客様にご覧になることができます。トラブルがなくなり、顧客満足も向上したのではないかと感じています。
またCMSも使いやすく、商品情報が更新されたら直ちに、シンプルな操作で配信することができるので、本社のスタッフにとっても業務効率アップにつながっています。

導入メリット

最新情報が手軽に配信できるため、営業マンへの情報共有がタイムリーかつスムーズに行われ、顧客とのトラブルが激減。

・社内営業マンの販促ツールとして電子カタログを使っていたが、常に最新の情報共有が
   困難だった。

・結果として顧客である取扱店との間でトラブルが多かった。

・電子カタログを簡単にオンラインで共有できるようになった。

・営業マンが常に最新情報にアクセスでき、顧客とのトラブルが激減した。

・HTML5型電子カタログなので、スマホ等からもカタログを閲覧できるようになった。

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