会員様向け情報誌で紹介するプランから予約画面に誘導できるため、お客様の利便性と売上向上に貢献

一般財団法人 休暇村協会

法人名: 一般財団法人 休暇村協会様 ホテル業

業務内容: 国立公園、国定公園等の利用のための宿泊施設の運営および
                プログラムの提供など

会社紹介

設立 1961年12月1日 財団法人国民休暇村協会
2012年4月1日 一般財団法人休暇村協会へ移行
所在地 東京都台東区東上野5-1-5 日新上野ビル5F
URL http://www.qkamura.or.jp/
会社紹介
一般財団法人 休暇村協会

導入のきっかけ



全国で37村のパンフレットや会員様向けの情報誌をデジタル化して活用したい。
休暇村協会は、1961年に国民休暇村協会として設立して以来、国立・国定公園など優れた自然環境の中でリゾートを運営しており、地元の食材や地域特性を活かしたプログラムをご提供しています。現在、全国で37村を運営しており、それぞれの休暇村のパンフレットや、会員の皆様向けの情報誌を発行してきました。
これら既存の紙媒体をデジタル化して活用できないかと考えており、Webで検索していたところWisebookの存在を知り、導入を検討しました。


導入決定のポイント



デジタルカタログの運用経験がなくても簡単な操作で制作や配信ができ、かつ低コストで利用できる。
私どもではこれまで、デジタルカタログツールを使った経験がなかったため、開発や使い方が複雑なものよりも、簡単な操作でカタログ化でき、かつ低コストで導入できるものを希望していました。またお客様は必ずしもパソコン操作が得意な方ばかりとは限りませんので、ビューアの使いやすさは重視していました。
その点でWisebookは既存のPDFを簡単にデジタルブック化することができました。操作もシンプルですし、マルチデバイス対応をしているため、さまざまな環境でご覧になるお客様に適していると思いました。価格が予算に見合っていたことも決め手の一つです。

導入後の業務改善効果



会員情報誌から予約画面への誘導が可能に。
私どもでは会員様向けに「倶楽部Q」という会員情報誌を発行しています。特に若い世代の会員の方にはデジタルブックが歓迎されるため、このWisebookを活用して配信しています。 「倶楽部Q」やパンフレット上のどこがよく読まれているのか(閲覧時の拡大表示部分をヒートマップ表示)など、読んでいる方の関心が分かる機能は、従来のPDFでは不可能なことです。お客様の動向を深く理解するマーケティング的な使い方もできるので、今後ますます活用できればと思います。
また全国に休暇村が37ヶ所もありますので、パンフレット内容に修正がある場合でも、簡単な操作でアップデートが行えますので助かっています。
「倶楽部Q」やパンフレット上のどこがよく読まれているのか(拡大
導入後の業務改善効果
表示されているのか)など、読んでいる方の関心が分かる機能は、従来のPDFでは不可能なことです。お客様の動向を深く理解するマーケティング的な使い方もできるので、今後ますます活用できればと思います。

買い切りのシステムやソフトと異なり、機能アップデートを小まめにして頂けて、どんどん改善されるところが大変ありがたいですね。また、Wisebookで制作した会員情報誌やパンフレットをダウンロードし、社内で活用したり、別のサイトにアップロードしたりできる点も重宝しています。いずれにしても、お客様にご提供するサービスはすべて自社のドメイン上で行えますので、ブランド管理の観点からも評価できると思います。

導入メリット

会員様向け情報誌で紹介するプランから予約画面に誘導できるため、お客様の利便性と売上向上に貢献

・全国37ヶ所の休暇村のパンフレットは紙媒体のみだった。

・会員様向けの情報誌をデジタル化し活用したかった。

・デジタルカタログの導入経験がなかったため、難しいものは避けたい。

・休暇村のパンフレットを、操作性の良いデジタルカタログで開示できた。

・会員様向け情報誌で紹介するプランから予約画面に誘導できるため、お客様の利便性と
   売上の向上に寄与した。

・予算内で、効率化と高付加価値サービス提供を実現した。

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