FLASHからHTML5の電子ブックに切り替えることで電子ブックの閲覧性が向上し、機会損失を防ぐ顧客対応を実現

栄研化学株式会社

企業名: 栄研化学株式会社様 製造業

代表: 和田 守史

業務内容:医薬品、試薬、医療および理化学機械器具などの製造、販売ならびに輸出入販売

会社紹介

設立 1939年(昭和14年)2月20日
所在地 東京都台東区台東4-19-9
資本金 68億9,773万円(2017年3月31日現在)
従業員数 単独649名、連結694名(2017年3月31日現在)
URL http://www.eiken.co.jp/
会社紹介
栄研化学株式会社

導入のきっかけ



FLASHの電子ブックは閲覧できない人が増えたため、HTML5の電子ブック導入を検討
弊社では、医薬品、試薬、医療および理化学機械器具などの製造、販売ならびに輸出入販売をしておりますが、以前利用していた既存の電子ブック制作・配信サービスが、十分な機能を果たさないことに対して不満を持っていました。特に、最近の端末は、FLASHに対応していないことが多く電子ブックを閲覧できない人が多く見受けられたため改善が求められるようになりました。
このような問題を解決するために、社内メンバーでインターネットを利用してWisebookの公式ページを見つけました。その後、電話で詳しく質問させていただき、FLASHの電子ブックの閲覧の際でもマルチデバイスに対応し専用アプリ不要ということでしたので導入いたしました。

導入決定のポイント

HTML5によるマルチデバイス対応と、他社より大量のストレージが利用できるためコスト削減も実現
導入前、システムの仕様上、環境によってFLASHの電子ブックを閲覧できないのはしかたのないことだと思いあきらめていました。Wisebookを導入すると、HTML 5によってマルチデバイスに対応するようになり、社内メンバーの中でFLASHの電子ブックを読めなかった人が、自由に閲覧できるようになりました。
Wisebookのサービスは、利用者に応じたカスタマイズ機能がしっかりと搭載されているため、自由度が高いことにも非常に興味を持ちました。 また、ヒートマップを使ったアクセス解析ができるというのは、まだ経験したことがなかったので、ぜひ導入してお客様の知りたい情報を把握したいと思いました。他にもWisebook Cloudは、他社サービスと比べてもストレージ機能が優れているので年間の経費を少しでも下げることができると思い導入しようと判断しました。
導入決定のポイント

導入後の業務改善効果



多言語対応と、HTML5対応を満たしつつ月額費用も削減
今まで、スマートフォンなどのモバイルデバイスで閲覧する際は、専用のアプリケーションをインストールしていましたがHTML5に対応しているため、モバイルアプリに移動する必要がなくなりました。
また弊社では、英語版の電子ブックを閲覧する時にブックの案内表記が全て日本語となっており非常に困っておりましたが、サービス導入後、ブックの案内表記も英語の他、中国語、韓国語に対応するようになりました。Wisebookのサービスは、多言語に対応しているため、その点については高く評価できると思います。また、以前利用していたサービスと比べても全体の容量が上がったため、月額料金を削減することができました。

導入メリット

業務効率の向上と、電子ブックの閲覧性が向上したことで機会損失を防ぐ顧客対応を実現

・電子ブック制作・配信サービスへ不満があった。

・FLASHの電子ブックを閲覧できない人が増えたので、HTML5の電子ブック導入を検討した。

・電子ブックをモバイル端末で閲覧するときにアプリ取得するのは面倒だった。

・英語版の電子ブックを閲覧する際にブックの案内表記が全て日本語だった。

・HTML5によりマルチデバイスで対応できるようになった。

・ブックの案内表記も英語の他、中国語、韓国語にも対応が可能となった。

・以前、利用していたサービスよりも利用できるストレージ容量がアップした。

・月額料金の削減ができた。

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・FLASHからHTML5に切り替える4つの理由
・FLASH 電子カタログの現状と賢い使い方
・HTML5 デジタルカタログのメリット
・製品・サービス比較
・よくわかるWisebook Cloud 10の活用術
・見込み客獲得(コンテンツマーケティング)
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